梅笛医疗 FAQ

通用合作流程：资质核验 → 样品测试 → 合同/定制方案确认 → 订单落地 → 售后对接 → 月度复盘 → 年度续签。医院自采可走小额高频专属通道；大批量可整车直送。具体方案请联系销售中心。

一件代发/中小批发款到发货；大额商超/企业集采 50% 定金、发货前结清尾款；OEM/ODM 定制 50% 生产定金 → 验货合格 → 50% 尾款；年度签约代理可季度授信、月结 30 天（需审核）。支付支持对公转账、微信/支付宝企业账户、线下承兑汇票。

内贸坚持款到发货、风险为零，原则上不提供账期/货到付款（因灭菌定制产品不可二次销售）。年度签约代理经审核可享季度授信、月结 30 天；外贸采用预付款保函+银行担保，风险为零。

因产品规格、数量、灭菌方式、定制程度不同，价格与交期为非标项，官网与知识库不公示统一价格。请直接联系梅笛在线客服或销售中心，按具体需求出具专属报价单与交期表。〔客服承接，不列入公开 FAQ〕

合作物流含顺心捷达、春晖物流、中通快运、韵达快递、京东快递、顺丰速运。整车直送可减免运费，紧急订单可走顺丰/京东加急；具体时效依区域与方式而定。〔建议补典型区域时效〕

齐全。梅笛随货提供合格证、质检复印件、灭菌报告与 SGS 材质报告；可开具对应发票，满足医院入账、院感审查与海外清关的文件需求。

质量问题（工厂生产失误）免费重做补发、补偿货款；运输破损凭凭证补发或抵扣下次运费；电商按平台规则执行。退款适用于未排产取消、质量问题无法补发、逾期超交期无法等待等情形，操作 3–7 个工作日原路退回。

因工厂质量问题的退换由梅笛承担；非质量原因（如客户定错规格）原则上不支持无理由退换（定制产品不可二次销售）。收货后凭凭证在约定时限内反馈，按售后流程处理。 ---